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拍拍贷张俊:用科技解决信用、效率和用户体验难题

来源:金融界网站 发布时间:2018-11-29 18:47:11

金融界网站讯 11月27日-28日,第六届WISE大会——“WISE 2018新经济之王”在北京国际会议中心举行。本次大会为期两天,分为新经济峰会、企业服务峰会、未来城市峰会、新风向峰会、零售未来峰会、新“区”势大会等多个板块。拍拍贷创始人、联席CEO张俊发表了精彩演讲,与现场嘉宾和听众探讨了科技在金融领域的应用和发展前景。他认为在互联网和科技不断发展演变的时代,很多传统的商业模式不断得到改进和演化、颠覆,金融同样也在经历深刻的变化。

传统金融服务方式有一些亟待改善的地方。第一个就是金融供给不足,我们有大量的人口,但只有极少部分人能够从传统金融体系获得金融服务。第二个就是效率和用户体验有很大的改善空间。去银行去借钱的周期比较长,同时监管也存在一定的滞后性。之所以会存在这些问题有两点原因。第一,国家信用体系还不够完善,所以银行没有办法去发放信用贷款,就不得不去要求借款人提供抵押品。第二,效率。传统金融的作业方式靠人、靠专家,培养一个专家需要花很长时间,更不要说流程里面需要很多个专家,所以银行服务每个用户的成本很高。

拍拍贷着手做的事情是解决信用识别的问题和反欺诈问题,信用识别的背后其实是数学模型和算法,通过一些技术去实现智能获客。系统可以跟很多流量提供方、供应商进行对接;根据用户进入我们的体系后的转化、留存、风险表现,计算用户的生命周期的价值,从而让系统自动调节在各个不同平台的流量投放节奏。保证能精准的获取用户。关于反欺诈的问题拍拍贷建立了一套称之为“明镜”的反欺诈系统。这是通过过去8000多万用户构建了一个复杂网络,网络的核心关键点就是,如果一个人他跟信用好的人的关联度越多、越紧密,这个人信用较好的可能性更大。如果一个人跟很多已经识别出来的贷款中介、骗子、老赖关系越紧,这个人骗贷的可能性越大。

最后的贷后环节指的是一些人会逾期,逾期之后就要催收。拍拍贷通过技术解决了很多电话催收方面的问题,比如通过语音机器人(行情300024,诊股),可以实现机器自动催收。我们平均跟一个被催收的用户有七八个对话,他甚至感觉不到这是机器人。所以贷后其实也通过技术攻关,解决了很多效率方面的问题。

在过去11年的业务发展中,拍拍贷始终坚持用技术来解决金融领域的重大难题。即解决下沉人群的融资需求,同时也满足上层人群的投资需求。到现在为止,拍拍贷把先进的技术输出给金融机构,像消费金融公司、小贷公司,帮助他们提升工作效率和用户体验度。而且拍拍贷希望能够联合所有的金融机构,一起去促进行业的发展,共同去推动社会价值的实现。

 

 

 

 

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责任编辑:News01

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