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阿里钉钉张斯成:数字化企业的管理方式是以人为本

来源:金融界网站 发布时间:2018-11-29 19:09:11

金融界网站讯 11月27日-28日,第六届WISE大会——“WISE 2018新经济之王”在北京国际会议中心举行。本次大会为期两天,分为新经济峰会、企业服务峰会、未来城市峰会、新风向峰会、零售未来峰会、新“区”势大会等多个板块。阿里钉钉副总裁张斯成受邀出席,并做了主题演讲“钉钉助力数字经济新发展”。

斯成谈到在今年各种各样的思想碰撞中,有一个关键词非常突出,叫“数字经济”。按照习惯的理解包含两层意思:数字化经济和经济数字化。前者的基础,因为只有全面实现了经济数字化才有可能产生全新的数字化经济机会。所以,经济如何数字化是关注的重点。

任何一个产业都是由大量企业和组织构成的,所以,产业的数字化有赖于企业实现数字化。当一个产业内大部分企业完成了数字化转型,也就自然完成了产业互联网的建设。当前,我国4300万企业中,大部分还是处于传统企业状态,那么,数字化企业中,一切都是在线的。企业内部、企业与企业之间,没有僵硬的边界,取而代之的是共同的语言基础、不断流动的数据、持续迭代升级的无限可能。

传统企业和数字化企业,本质上,就是工作方式的不同。传统企业组织的工作管理方式分为两种,一种是纸质时代的经验工作管理模式,另一种IT时代流程化的工作管理模式。纸质经验工作管理模式,大家应该都能感同身受,所有的流程都是通过纸质来流转和沉淀的,现在不少小微企业还是停留在纸质管理方式的阶段。IT时代流程工作管理模式,本质上是工业革命时代延续下来的工作管理方式,通过PC上大量的软件系统实现运转,比如ERP系统,财务系统,HR系统等等。这些系统各自是割裂的,没有实现在线化,数据在系统之间的交换和流转非常困难,并没有做到真正的数字化。无论是纸质和IT模式,本质上都是以流程和系统为核心,自上而下的设计来驱动企业组织的日常运转。通过“流水线”、“流程”、“专业化分工”等,来实现所谓的“科学管理模式”,以经验和流程来实现效率的提升。

但在这个工作模式下,并没有把组织成员解放出来,他们只是流程上的一个节点,要配合流程来工作那么整个体系的效率极限也就显而易见。而在数字化的企业中,一切都实现了在线化。最重要的,就是成员行为在线化,和企业数据在线化。在这样的组织里,所有的人、财、物、事被数据化,所有的数据实现了在线通达。

所以,数字化企业的管理方式,是以人为本的。人,才是企业最宝贵的财富,只有把每个成员的“愿力”和“行动力”激发和聚合起来,企业才是生机勃勃的。在数字化企业里,流程是服务于人,是围绕人来工作的。只有这样,流程才能以最合适的方式,不断更新迭代,从而激发整个体系不断突破效率的天花板。

在过去的四年的实践中,钉钉服务了超过700万家大中小型的中国企业。钉钉的目标是建成一个全球最大的企业和组织的管理平台,共享优秀的工作方式。做为优秀企业的五个在线,分别是组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线和生态在线。当一个企业完成生态在线的时候,我们认为这个企业就完成了数字化转型和升级。

数字化企业组织以人为本的透明管理激发生态体系中每一个人的创造创新力,每个人不再是螺丝钉,而是成了发动机.

所以说,企业的数字化变革过程,首先要从管理思想变革开始。在云计算和移动互联网时代,企业管理的维度、广度、深度都在发生变化,只有先升级企业组织管理的大脑,才能指挥所有的组织行为。从思想变革开始,进而改变工作方式,最后激发每个组织成员的创新创造力,成为一个数字化的组织。这就是一个简单三级跳的路线图。

目前在钉钉上面有超过700万家企业和组织,各行各业的企业和组织都在用钉钉,探索他们数字化转型和升级的道路。

我们相信,到2050年,不再有传统经济和数字经济的分别。在产业互联网的终局里,所有企业都是互联网企业,都是数字化企业。

 

 

 

 

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